1. Preciso criar uma conta para comprar?
Não, você pode comprar sem cadastro. Basta preencher as informações necessárias no momento da compra. Caso queira, pode se cadastrar em “Minha Conta” para facilitar futuras compras.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos todos os cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express e outros), boleto bancário e PIX.
3. Como sei que minha compra foi confirmada?
Após finalizar o pedido, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes da compra.
4. Quanto tempo demora para meu pagamento ser aprovado?
- PIX: Em poucos minutos.
- Cartão de crédito: Geralmente aprovado na hora, mas pode levar até 24h.
- Boleto bancário: Pode levar até 3 dias úteis para compensação.
5. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todo o território nacional.
6. Qual o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de envio escolhida. O prazo estimado será informado no momento da compra.
7. Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
8. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo legal. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Reembolso e Devoluções.
9. Os produtos são feitos à mão?
Sim! Todas as peças são feitas artesanalmente com muito carinho e dedicação.
10. Como posso entrar em contato?
Você pode falar conosco pelo e-mail, WhatsApp ou através do nosso formulário de contato no site.
🔹 Ainda tem dúvidas? Entre em contato conosco! Estamos sempre à disposição para ajudar.